BY ARMIN FURNITURE E-TİCARET ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. Satıcı Bilgileri
- Ticari Unvanı: BY ARMIN FURNITURE
- Mersis Numarası: [Mersis Numarası]
- Adres: [Firma Adresi]
- Telefon: [Telefon Numarası]
- E-posta: [E-posta Adresi]
- Şikayetler ve İletişim: Şikayet ve taleplerinizi [E-posta Adresi] adresine veya [Telefon Numarası] numarasına iletebilirsiniz.
2. Ürün ve Hizmet Bilgileri
- Satın alacağınız ürün veya hizmetin temel özellikleri, ürün sayfasında yer almaktadır. Ürün görselleri ve açıklamaları detaylı olarak incelenmeli, ürün özellikleri ve kullanım talimatları dikkatle okunmalıdır.
- Ürün veya hizmetle ilgili sorularınız için [Destek Hattı/İletişim Bilgisi] ile iletişime geçebilirsiniz.
3. Ürün Fiyatları ve Ödeme Bilgileri
- Ürünlerin fiyatları, KDV dahil olarak belirtilmiştir.
- Kargo ücretleri, varsa ek hizmet bedelleri ve diğer masraflar, sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
- Ödeme seçenekleri: Kredi kartı, banka havalesi/EFT, kapıda ödeme ve taksit seçenekleri mevcuttur.
4. Teslimat Koşulları
- Ürünler, sipariş onayından sonra en geç 60 gün (2 ay) içerisinde kargoya verilir.
- Teslimat süresi, teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
- Ürünlerin teslimatında gecikme olması durumunda, sipariş numaranız ile birlikte [Destek Hattı/E-posta Adresi] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- Teslimat sırasında ürünü kontrol edip hasarlı veya eksik ürünler için tutanak tutturunuz.
5. Cayma Hakkı
- Tüketici, 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
- Cayma hakkının kullanılması için, cayma süresi içinde [Şirket İletişim Bilgileri] adresine yazılı olarak bildirimde bulunulması gerekmektedir.
- Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünün ambalajı, aksesuarları ve varsa hediyesi eksiksiz ve hasarsız şekilde iade edilmelidir.
6. İade ve Değişim Koşulları
- İade işlemleri, cayma hakkı kapsamında ve yasal süreler içinde yapılmalıdır.
- Ürün iade koşulları: Ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve orijinal kutusunda olmalıdır.
- İade edilecek ürünler, sipariş numarası ile birlikte [İade Adresi] adresine gönderilmelidir.
- İade onaylandıktan sonra ödemeniz, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemine göre iade edilecektir.
7. Garanti ve Satış Sonrası Hizmetler
- Satılan ürünler, 2 yıl (24 ay) süreyle üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır.
- Garanti kapsamındaki sorunlar, ürünün kullanma talimatlarına uygun olarak kullanılması durumunda geçerlidir.
- Garanti kapsamında ürünlerin ücretsiz onarım, değiştirme ve iade hakkı bulunmaktadır.
- Garanti ve teknik servis hizmetleri için [İletişim Bilgileri] ile irtibata geçebilirsiniz.
8. Kişisel Verilerin Korunması
- Tüketicilerin kişisel verileri, KVKK kapsamında korunmakta ve işlenmektedir.
- Kişisel verilerinizin korunmasına yönelik politikalarımız ve haklarınız için [Gizlilik Politikası] sayfamızı inceleyebilirsiniz.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
- Herhangi bir uyuşmazlık durumunda, İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük ve Kabul
- İşbu Ön Bilgilendirme Formu, sipariş onayıyla birlikte yürürlüğe girer ve tüketici bu formu onayladığını kabul eder.
Bu bilgiler, tüketicinin e-ticaret ortamında yapacağı alışverişlerde bilinçli karar verebilmesi için hazırlanmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bilgi talebiniz için [Destek Hattı/E-posta Adresi] ile iletişime geçebilirsiniz.